1. Dữ liệu được thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 33w, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ và bảo đảm an toàn tài khoản:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin CCCD dùng để xác minh danh tính.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ được ghi nhận tự động khi truy cập.
- Thông tin thanh toán nội địa: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (Momo, ViettelPay) được sử dụng cho các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, thời gian hoạt động, các trang đã truy cập và thao tác trong ứng dụng được ghi lại để phân tích và cải thiện dịch vụ.
- Cookies: Dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và các thiết lập cá nhân hóa được lưu qua cookies trong trình duyệt của bạn.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ. Việc cung cấp thông tin là điều kiện bắt buộc để hoàn tất quá trình đăng ký và sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Thông tin cá nhân được dùng để tạo và quản lý tài khoản, xác minh danh tính khi rút tiền, gửi thông báo quan trọng về giao dịch và cập nhật chính sách. 33w không sử dụng dữ liệu cho mục đích ngoài phạm vi dịch vụ đã cam kết.
Dữ liệu sử dụng được phân tích để tối ưu giao diện trên di động, cải thiện tốc độ tải trang và điều chỉnh danh mục nội dung phù hợp hơn với thói quen của người dùng tại các tỉnh thành ở Việt Nam.
Thông tin thiết bị và địa chỉ IP được sử dụng để phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận tài khoản và bảo vệ giao dịch tài chính của người dùng trong thời gian thực.
Email và số điện thoại được dùng để phản hồi yêu cầu hỗ trợ, gửi thông báo giao dịch và cung cấp thông tin về thay đổi chính sách quan trọng. Người dùng có thể chọn tắt một số loại thông báo trong phần cài đặt tài khoản.
3. Cookies và theo dõi phiên
33w sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ và ghi nhớ cài đặt cá nhân hóa của người dùng. Cookies không chứa mật khẩu hay thông tin thanh toán, và được lưu trữ cục bộ trên thiết bị của bạn. Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, tuy nhiên một số tính năng của nền tảng có thể bị ảnh hưởng nếu cookies bị tắt hoàn toàn. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài 33w. Dữ liệu cookies chỉ phục vụ mục đích cải thiện trải nghiệm và bảo mật phiên đăng nhập của người dùng.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng của 33w được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với kết nối HTTPS và mã hóa end-to-end cho thông tin nhạy cảm. Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản được đóng nhằm đáp ứng yêu cầu pháp lý. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật bao gồm kiểm soát truy cập theo vai trò, giám sát nhật ký hệ thống và cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động bất thường. Dữ liệu thanh toán bằng VND qua Momo, ViettelPay và ngân hàng nội địa được xử lý qua các cổng thanh toán tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Nhân viên nội bộ chỉ được phép truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi cần thiết cho công việc của họ, và mọi truy cập đều được ghi lại.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
33w không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán tại Việt Nam nhằm hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền — các đối tác này đều tuân thủ quy định bảo mật chặt chẽ và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác. Khi pháp luật yêu cầu hoặc khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền, 33w có thể cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật Việt Nam. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng trong phạm vi pháp luật cho phép khi có yêu cầu tiết lộ dữ liệu từ cơ quan chức năng.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng 33w có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 33w đang lưu giữ về bạn.
Cập nhật thông tin không chính xác trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, tùy thuộc yêu cầu pháp lý hiện hành.
Tắt hoặc điều chỉnh các loại thông báo marketing trong phần cài đặt tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 33w qua email được cung cấp trong phần liên hệ ở footer. Yêu cầu sẽ được xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng vài ngày làm việc.
7. Thay đổi chính sách và liên hệ
33w có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ hoặc yêu cầu pháp luật tại Việt Nam. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Người dùng nên thường xuyên xem lại trang này để cập nhật phiên bản mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối sẽ được ghi rõ ở đầu hoặc cuối tài liệu. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật, điều đó đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận các thay đổi đó.
Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 33w qua địa chỉ email: [email protected]. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh trong mục FAQ hoặc xem thêm tại Giới thiệu để hiểu thêm về cách 33w vận hành và cam kết đối với người dùng.